Condiciones de compra
Conoce toda la información relativa a tus envíos, devoluciones y garantías. ¡La información es poder! Echa un vistazo a nuestras Condiciones de Compra y adquiere tus artículos con la máxima confianza y tranquilidad.
Información general
Esta página establece las condiciones generales para las compras realizadas en el sitio web www.thermoblue.com (en adelante, “Sitio Web”), propriedad de Iberia Health Technology S.L (en adelante, “Vendedor”), con CIF B93540458, con domicilio en Calle Teresa de Calcuta 8, 29531 Humilladero Málaga (España).
Aceptación de las condiciones
Al realizar cualquier compra en el Sitio Web, el usuario (en adelante, "Cliente") acepta plenamente y sin reservas estas condiciones generales de compra. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las presentes condiciones generales de compra, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través del Sitio Web.
Las condiciones generales de compra estarán siempre accesibles a través del Sitio Web, de forma que el usuario pueda consultarlas e imprimirlas en cualquier momento.
Características de los bienes
· Termómetro bluetooth inteligente babyFever:
Se trata de un dispositivo de medición de temperatura para bebés que utiliza un sistema de medición constante y funciones de alarma para proporcionar una medición precisa y confiable de la temperatura corporal del bebé.
Este termómetro es compatible con sistemas iOS y Android, lo que permite sincronizar los datos de temperatura con dispositivos móviles para un seguimiento más eficiente y conveniente.
La tecnología bluetooth permite una conexión inalámbrica entre el termómetro y el dispositivo móvil, lo que permite una transmisión instantánea de los datos.
En resumen, babyFever es un dispositivo de medición de temperatura de alta calidad y fácil de usar que proporciona una solución innovadora para medir la temperatura del bebé.
Precio Total (Impuestos y Tasas)
El precio total del producto incluye el precio de venta indicado en la página del producto en el Sitio Web, así como cualquier impuesto, tasa o cargo adicional aplicable. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra, y se añadirán al precio total del producto. El Cliente será informado del precio total antes de confirmar su compra.
Los precios tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de compra vigentes en ese concreto momento.
Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
Procedimiento de Pago y Envío
El proceso de pago se podrá realizar por una de las siguientes vías:
· Transferencia bancaria.
· A través de PayPal.
· Con tarjeta de crédito
Los costes de los gastos de envío podrán variar en función de la empresa de transporte seleccionada y del destino final del envío.
El plazo de entrega podrá oscilar entre las 24 y las 72 horas (aplicable solo en el territorio peninsular). Para envíos fuera de la península el plazo podrá variar en función de la empresa de transporte seleccionada y del destino final del envío.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El Cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos que forman parte del envío.
Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el proceso de envío.
Se considerará entregado un envío cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del Cliente.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
Proceso de compra
Para realizar la compra de alguno de nuestros productos, el comprador deberá seguir los siguientes pasos en el Sitio Web:
1. Elegir el producto que se quiere adquirir, seleccionar la cantidad y añadirlo al carrito.
2. Acceder al carrito de la compra y seleccionar la opción para continuar con el proceso de pago.
3. El comprador deberá aceptar las presentes condiciones de venta marcando la casilla habilitada para ello.
4. Pulsar el botón de finalización de la compra, el cual precederá al pago.
5. Una vez finalizado el pago, se confirmará la recepción del pedido al comprador, enviando un acuse de recibo al correo electrónico que éste hubiera facilitado en el proceso de registro.
Idioma de formalización de la venta
El castellano será la lengua utilizada para formalizar la venta. El documento electrónico en que se formalice la venta será archivado, y podrá ser accedido por parte del Cliente en cualquier momento a través de su cuenta de usuario.
Derecho de desistimiento del comprador
Para poder ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá cumplir las condiciones generales de contratación presentes en esta página.
Conforme a la legislación vigente, el Cliente puede proceder a la devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del envío, sin tener que alegar ningún tipo de justificación.
Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado. Por ello, y según establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no se aceptarán devoluciones de:
· Bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
· Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas, directamente sobre la superficie del producto o en el embalaje del artículo. En caso contrario el Vendedor se reserva el derecho de rechazar la devolución.
El Cliente podrá ejercer su derecho cumplimentando el formulario de desistimiento (disponible a través del acceso a su cuenta de usuario, o en la sección de contacto del Sitio Web), especificando el motivo de la devolución y el código del envío.
Una vez recibamos el envío de vuelta, se reembolsará el pago del Cliente en la misma forma de pago que éste hubiera utilizado:
· Tarjeta de crédito: el abono se realizará en un plazo máximo de 20 días hábiles.
· PayPal: el abono se realizará en la cuenta de PayPal del Cliente en un plazo máximo de 15 días hábiles.
· Transferencia bancaria: en este caso se contactará al Cliente para pedirle el número de cuenta al que desea que se le efectúe el pago. El plazo de reembolso por este procedimiento podrá tener una duración máxima de hasta 30 días hábiles por cuestiones administrativas.
Las anteriores condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos. El Vendedor se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
Devoluciones de producto defectuoso
Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes, pero entendemos que a veces pueden ocurrir problemas.
Si el Cliente recibiera un producto defectuoso o dañado, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega, proporcionando una descripción detallada del problema y fotografías que muestren los defectos. Una vez hayamos confirmado el defecto, se procederá al reemplazo del producto en la mayor brevedad posible.
Nunca se deberá enviar el producto de vuelta sin contactarnos previamente, ya que esto puede retrasar la resolución del problema. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos defectuosos si no se cumplen los requisitos especificados en nuestras políticas de devolución.
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación de éste distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:
· Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del producto.
· Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Vendedor o el fabricante.
· Incorrecta configuración software por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico.
Cancelaciones de pedidos
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen un reembolso al Cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentaremos que el plazo sea lo más reducido posible.
Accesibilidad a la factura y corrección de datos
Cada envío efectuado incluirá una factura impresa junto al producto recibido. Para la obtención de la factura digital, se podrá realizar rellenando el formulario de la sección de contacto del Sitio Web, o accediendo al mismo a través de la cuenta de usuario del Cliente en la ruta:
Historial de pedidos à Detalles del Pedido à Formulario
El Cliente podrá usar la misma vía anterior para indicar cualquier posible corrección de errores en la introducción de los datos (datos personales, datos de pago, etc.).
Resolución de litigios
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Además, conforme a la Ley 7/2017 de 2 de noviembre, se informa de la existencia de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios, las cuales pueden consultarse a través de la web del Ministerio de Consumo a través del siguiente enlace:
